Quản lý chất lượng: PDCA đơn giản mà hiệu quả (P.2)
31-07-2020
Bài trước ta đã “luyện” để lập được một bản Kế hoạch (hay Hoạch định)để đạt một hay một số mục tiêu đã xác định.
Quản lý chất lượng: PDCA đơn giản mà hiệu quả (P.1)
30-07-2020
P-D-C-A là viết tắt của Plan, Do, Check, Act, do William Edwards Deming (1900 – 1993) đề xuất. Ông được xem là cha đẻ của quản lý chất lượng với triết lý 14 điểm.