11:29 - 24/12/2015
Trà thảo mộc Dr Thanh có lợn cợn: khó khiếu nại
TTTG.VN – Sau khi Hội bảo vệ người tiêu dùng đưa ra nhiều yêu cầu “quá phiền phức”, anh Ngoan đã phải trình báo với Sở Công thương Cần Thơ về block trà Dr Thanh “lợn cợn”.
Anh Nguyễn Văn Ngoan, huyện Phong Điền, TP Cần Thơ đã trình báo với Sở Công thương TP Cần Thơ về block trà thảo mộc Dr Thanh của Tân Hiệp Phát có dấu hiệu khác thường vào sáng 23/12/2015. Việc này diễn ra sau khi anh Ngoan gặp Hội bảo vệ người tiêu dùng và nhận được nhiều yêu cầu “quá phiền phức”.
Chiều 21/12, anh Ngoan mang 6 chai trà Dr Thanh đến hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP Cần Thơ phản ánh tình trạng bất thường trong 1 chai và yêu cầu hội giữ hiện vật. Anh nói đã mua lốc trà thảo mộc này tại 1 tiệm tạp hóa tại huyện Phong Điền hơn 3 tháng, khi mang về nhà thấy chai nước lợn cợn nên không uống mà để nguyên cho đến nay.
Ông Lê Trung Giang, thư ký hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP Cần Thơ khẳng định không từ chối bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong trường hợp này. Nhưng theo quy định người tiêu dùng muốn Hội bảo vệ quyền lợi thì phải có đơn yêu cầu và cung cấp hóa đơn mua hàng.
Trong trường hợp người mua không có hóa đơn mua hàng thì có thể cung cấp địa chỉ mua hàng để Hội có cơ sở đến làm việc với đơn vị đó. Anh Ngoan mua trà thảo mộc Dr Thanh tại một tiệm tạp hóa ở huyện Phong Điền và không xin hóa đơn, khi thấy có lợn cợn, chỉ muốn đem đến nhờ Hội xem xét và giữ giùm. Nhưng khi nghe các quy định quá phiền phức nên ra về.
“Người tiêu dùng như anh Ngoan hay người tiêu dùng ở nông thôn khó đáp ứng được yêu cầu, làm sao có cách ứng xử để người phản ánh và người nhận phản ảnh cùng giải quyết vấn đề, chúng tôi sẽ trao đổi chi tiết hơn với Hội bảo vệ người tiêu dùng”, ông Nguyễn Minh Toại, Giám đốc Sở Công thương TP Cần Thơ đã đồng ý tiếp nhận mẫu có dấu hiệu khác thường, niêm phong khi hai bên không có tiếng nói chung trong cách giải quyết vấn đề, chờ kết quả phân tích.
Theo ông Nguyễn Minh Thương, Chi Cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường chất lượng TP Cần Thơ, nhìn bằng mắt thấy rõ chai bị đóng thành những mảng giống như giấm, nhưng để xác định có bị lỗi, đảm bảo chất lượng hay không thì phải kiểm tra, phân tích xem lỗi ở khâu sản xuất, phân phối hay trong quá trình bảo quản.
Ngọc Bích
Có thể bạn quan tâm
Thế Giới Di Động và FPT Shop – hai thái cực
Đeo đuổi công nghệ khí canh
Họa sĩ Lê Minh Châu: Hội hoạ đã mang lại cho tôi cuộc sống đúng nghĩa nhất
Chuỗi cung ứng nông sản thực phẩm an toàn là yêu cầu cấp thiết
Độ trễ của hệ sinh thái khởi nghiệp
Tags:Tân Hiệp Phát
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này