12:44 - 29/09/2019
Khoảng lặng: Một ngày được dạ
Chợ An Đông. Sau một tiếng đi kiếm món hàng cần thiết mà không gặp, chị và cô bạn đói meo, quyết định xuống khu ẩm thực tầng hầm để ăn món bún thịt nướng.
Khá nhanh sau lúc kêu, cậu bé phụ việc trạc 15 tuổi đặt hai tô bún thơm tho trước mặt khách. Chị nhìn mặt cậu, nói khẽ “Cảm ơn cháu”. Cậu bé cười rất tươi nói dạ rõ to. Và tự dưng nói tiếp: “Cả tháng rồi con mới được nói chữ dạ”. Nghi chị chưa hiểu, cậu chàng giải thích một hơi: “Tại ít ai nói cảm ơn để con có cơ hội nói dạ. Khách phần lớn coi con như máy, đôi lúc cũng có người nói cảm ơn nhưng nói cho có, nói như phủi bụi. Nói mà không ngó mặt con”.
Nói không nhìn mặt. Chị tin cậu bé này nói thật, vì có lần chị đi cùng đứa em vô một hiệu ăn khá lớn, cô tiếp viên đưa menu thức uống lễ phép hỏi: “Chị, anh uống gì ạ?”. Em đọc, không ngẩng lên, cụt ngủn “Coca”. Khi cô gái mang nước trở lại, em cụt ngủn cảm ơn, không nhìn mắt cô ta. Đợi cô tiếp viên đi khỏi, chị vặn em sao không nhìn mặt người đối diện khi nói cảm ơn. Em nhún vai bất cần, nói cảm ơn đã đủ tốt. Chị bất nhẫn kêu phải nhìn mặt khi nói mới tôn trọng, mới thành tâm. Em lặng im, không biết bối rối hay thấy bà chị… rắc rối!
Nói chuyện cảm ơn, chị nhớ một lần đọc đâu đó thấy ca sĩ Uyên Linh kể – cũng trong nhà hàng – một đàn anh đã dặn cô khi nói cảm ơn người phục vụ phải nhìn mắt người ta. Rằng anh đã cho cô bài học cư xử. Chị cũng nhớ nội dung trả lời của cô gái Ê Đê đại diện Việt Nam, khi được hỏi đã học được kỹ năng gì ở cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ thế giới diễn ra ở Thái Lan. H’Hen Niê nói các chuyên gia hướng dẫn cô nhiều thứ, từ cách tập luyện thể lực, vóc dáng đến các kỹ năng phù hợp với tiêu chí cuộc thi. Nhưng cô ghi nhớ ý “các chuyên gia tâm lý hướng dẫn tôi cách nhìn thẳng vào mắt khi giao tiếp”.
Nhìn thẳng/hay không vào mắt người khác khi giao tiếp là chỉ dấu cho thấy mức độ tự tin, lịch sự, ngay thẳng của con người. Và ngược lại. Trừ khi mắt có khuyết tật thì ai ai cũng cảm thấy tin cậy, thu hút khi nói chuyện với người có giao lưu mắt. Trở lại tiếng dạ dễ thương của chàng thiếu niên dọn hàng chợ An Đông. Rõ ràng em có kỹ năng và có nhu cầu lễ phép, nhưng như em nói, em ít có cơ hội. Cư xử văn hoá là tương tác hai chiều.
Huyền Linh (theo TGHN)
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này