18:38 - 06/12/2018
Khi người tiêu dùng giao dịch trực tiếp
Một giám đốc có tầm nhìn xa sẽ nhận ra những nhà bán lẻ ngoại tuyến có một tương lai rất hạn chế.
Người tiêu dùng sẽ giao dịch trực tiếp với một nhà sản xuất, có khả năng không thông qua các nhà bán lẻ, Chen Xiaodong, CEO của Intime, một nền tảng thương mại do Alibaba điều hành, dự báo.
“Trước đây, các quyền kiểm soát thuộc về nhà bán lẻ, nhưng trong tương lai, họ sẽ chuyển sang nhà sản xuất. Người tiêu dùng vẫn còn đó, nhà sản xuất vẫn còn đó, nhưng chúng ta cần soát xét xem ai sẽ đứng giữa các bên”, Chen trao đổi với phóng viên CNBC Arjun Kharpal.Một cửa hàng bách hoá hoặc một trung tâm mua sắm sẽ trở thành một nhà kho trong tương lai, Chen nói.
Ông đã phát biểu tại một hội nghị ở quận Nam Sa, thành phố Quảng Châu, Trung Quốc. Tại hội nghị này các nhà lãnh đạo công nghệ Trung Quốc đã gặp gỡ để thảo luận về tương lai của trí tuệ nhân tạo, công nghệ tài chính, an ninh mạng, blockchain và các công nghệ tiên tiến khác.
Sự chuyển tiếp quyền lực
Chen cũng dự báo một sự chuyển đổi động cơ quyền lực trong đội ngũ nhân viên của một công ty, nơi mà tầm quan trọng của một giám đốc điều hành sẽ nhường đường cho nhân viên trực diện với mỗi khách hàng. “Tôi cho rằng tôi sẽ đóng một vai khác, chẳng hạn như giám đốc giải trí”, ông nói.
Alibaba là một cổ đông quan trọng của Intime, hiện đang vận hành 62 cửa hàng và trung tâm mua sắm ở 33 thành phố tại Trung Quốc. Công ty tập trung phối hợp trải nghiệm trực tuyến và ngoại tuyến đối với người tiêu dùng.Intime là chuỗi cửa hàng bách hoá đầu tiên sử dụng Alipay ở Trung Quốc.
Chen cũng dự báo một sự thay đổi đang ngã giá giữa người bán và người mua. “Quyền [kiểm soát] sẽ dịch chuyển từ người bán sang người mua, và sẽ thay đổi mối quan hệ giữa nhà bán lẻ và nhà sản xuất”, ông nói.
Những người mua hàng sử dụng ứng dụng của Intime, đặt sản phẩm của họ trực tuyến và nhận hàng trong vòng vài giờ từ cửa hàng gần nhất trong vùng lân cận.
Trước Chen, Karen Waksman, chủ tịch và CEO của Retail MBA, cũng đã có nhận định tương tự. Theo bà, nhiều thập kỷ qua, những nhà bán sỉ làm trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng.Họ mua hàng số lượng lớn và bán lại cho người tiêu dùng với giá cao hơn, thường gấp hai hoặc gấp ba.
Tuy nhiên, internet và các trang web của các doanh nghiệp nhỏ ngày càng phổ biến, mô hình kinh doanh từ người tiêu dùng đến nhà sản xuất đang phát triển nhanh chóng.Ngày càng nhiều nhà sản xuất bỏ qua nhà bán sỉ và bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng của họ.
Theo mô hình cũ, nhà sản xuất chỉ làm ra lợi nhuận nhỏ so với biên lợi nhuận của nhà bán sỉ.Vì bán hàng trực tiếp là chọn lựa duy nhất của họ, nhà sản xuất không có nhiều quyền lực để thách thức hệ thống.Nhưng với khả năng internet kết nối họ trực tiếp với người tiêu dùng muốn mua hàng của họ, nhà sản xuất có thể chiếm lấy lợi nhuận của nhà bán sỉ về cho mình.
Trước đây, các nhà sản xuất cần một nhà bán lẻ có bề dày chuyên môn. Nhưng với những trang web như Amazon và Etsy, rõ ràng khách hàng không còn mua cái gì có sẵn, họ sẵn sàng tìm kiếm những món cụ thể đáp ứng nhu cầu và sở thích của họ. Các công ty đủ mọi quy mô đã bán hàng triệu món hàng hoàn toàn trực tuyến, thường giao hàng từ nhà riêng hoặc gara của công ty.Nhờ bỏ qua chi phí hạ tầng và bán lẻ, họ cũng có thể bán sản phẩm thấp hơn nhà sản xuất, khiến cho hàng hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng.
Nhà bán sỉ có thể làm gì?
Đối với nhà bán sỉ, việc thích ứng với môi trường kinh doanh đang thay đổi là cần thiết. Bán sỉ vẫn là một ngành kinh doanh lớn, theo Karen, chỉ cần có thể nhìn khác đi so với hiện nay. Nhiều nhà sản xuất không có nhân viên, hoặc niềm khao khát bán hàng qua Internet hoặc bán hàng trực tiếp.Họ chưa có không gian và chuyên môn để bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Đấy là một cơ hội hoàn hảo để một nhà bán sỉ hái ra tiền. Bằng cách chuyển thành những nhà bán lẻ trực tuyến hoặc tự đứng ra quản lý doanh số, nhà bán sỉ có thể đảm nhiệm khâu cuối của kinh doanh, thay vì nhà sản xuất và gặt hái được lợi nhuận quan trọng.
Trần Bích (theo TGTT)
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này