06:59 - 31/01/2016
Ga Sài Gòn ‘mở đường’ cho hành khách lên tàu
Ngày 30/1 số khách không được lên tàu giảm nhiều so ngày hôm trước và chỉ một số trường hợp giấy tờ tùy thân không đúng mới không được lên tàu.
Anh Quách Hoàng Ân ở Lạc Thủy, Hòa Bình thở phào nhẹ nhõm khi trường hợp của mình được giải quyết lên tàu.
Anh kể: “Ban đầu vợ chồng tôi thống nhất là vợ tôi về quê ăn tết còn tôi ở lại nhưng gần đến ngày về thì vợ tôi phải làm nên tôi về thay. Cũng may do tôi cầm đủ giấy tờ hộ khẩu chứng minh hai vợ chồng nên lãnh đạo viết giấy tay ký cho tôi lên tàu vì tàu sắp chạy”.
Hai vợ chồng chị Ngô Bích Thủy cùng hai đứa con chạy vội đến cửa nhà ga nhưng trễ giờ nên tàu đã chạy, chị vội sang bàn hướng dẫn. Ở đó chị được đưa sang quầy mua vé phụ.
Chị Thủy cho biết: “Do kẹt xe nên cả nhà tôi bị trễ tàu, tôi xin nhà ga giải quyết thì được mua vé không chỗ vì có hai con nhỏ nên tôi lập tức mua vé cho cả nhà về ngay chuyến tàu sau đó, giờ chỉ chờ lên tàu thôi”.
Tình trạng nhiều hành khách quên CMND, trễ tàu hoặc thông tin không chính xác và không được lên tàu trước đó đã khiến nhiều người bức xúc.
Ông Đỗ Quang Văn, giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn chỉ rõ các trường hợp được và không được giải quyết như sau: trong một số trường hợp chúng tôi vẫn linh động để tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho hành khách được lên tàu.
Cụ thể, đối với những trường hợp vé tàu đúng thông tin người đi và chỉ sai một số thì chúng tôi có thể “du di” cho hành khách lên tàu hay trường hợp vợ hoặc chồng mua vé nhưng không đi mà đổi lại cho nhau nếu chứng minh được có quan hệ vợ chồng thì cũng có thể lên tàu.
Ông Văn cũng lưu ý: trường hợp hành khách bị trễ tàu nếu tàu đã chạy thì chúng tôi sẽ xem xét để tạo điều kiện cho hành khách được mua những vé phụ, vé không chỗ trong các tuyến tàu tiếp theo nếu còn.
Nếu chuyến tàu tiếp theo quá đông thì chúng tôi cũng không thể bán vé bổ sung vì phải đảm bảo quyền lợi cho nhưng hành khách đi tàu khác.
Tuy nhiên chúng tôi vẫn ghi lại thông tin và số điện thoại liên lạc để khi có vé trống hoặc có người trả lại vé chúng tôi sẽ liên hệ để họ được mua vé về quê vì các trường hợp này chủ yếu là người già, trẻ em và sinh viên.
“Chỉ trừ trường hợp hành khách mua vé chợ đen, không đúng thông tin trên giấy tờ hoặc mượn giấy tờ hoặc mượn của người khác để đi mua vé hoặc quên CMND thì chúng tôi không thể giải quyết”, ông Văn nhấn mạnh.
Theo ATGT.VN
Có thể bạn quan tâm
Trái cây ngoại chia lửa trên sân nhà
John Wick 3, cái kết hay cho một bộ ba phim hành động
Thị trường Việt Nam đón hai dòng smartphone cao cấp mới
Những kẻ phá cách – từ Misfit đến Fossil
‘Malaysia cần tập trung vào nông nghiệp’
Tags:lên tàu
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này