Tự động hóa đe dọa cỗ máy kiếm ngoại tệ lớn thứ hai của Philippines
18-03-2021
Khoảng 1,3 triệu người làm việc tại các call centre hay còn gọi là trung tâm dịch vụ khách hàng thuê ngoài (BPO – business precessing outsourcing) , mang lại doanh thu khổng lồ 26 tỷ USD mỗi năm. Tương lai của cỗ máy kiếm ngoại tệ lớn thứ hai của đất nước này đang bị đe dọa sau Covid-19…