12:44 - 24/10/2022

MobiFone sập mạng diện rộng

Đến hơn 10 giờ sáng nay, trên thiết bị di động của người dùng mạng MobiFone vẫn còn thông báo “Không có dịch vụ”.

Trên thanh thông báo cột sóng di động với thông báo “Không có dịch vụ”.

Sáng nay 24/10, rất đông người dùng di động mạng MobiFone tại nhiều quận huyện của TP.HCM bị mất liên lạc, có nhiều trường hợp mất luôn cột sóng di động của nhà mạng này trên thiết bị di động của người dùng. Đây được cho là trường hợp rớt sóng khá nghiêm trọng của MobiFone vì không có dịch vụ mạng, hệ thống bị sập.

Với những người chỉ sử dụng một SIM duy nhất của nhà mạng MobiFone, việc liên lạc qua di động đã tê liệt. Trên các tuyến đường, nhiều tài xế công nghệ phải ngồi không và chỉ biết than phiền khi di động của họ không có dịch vụ; nhiều người khác lo lắng kéo đến các điểm giao dịch của MobiFone để kiểm tra SIM… nhưng ngay điểm giao dịch cũng không giải quyết được vấn đề.

Đến hơn 10 giờ sáng nay, trên thiết bị di động của người dùng mạng MobiFone vẫn còn thông báo “Không có dịch vụ”, tức nhà mạng MobiFone vẫn chưa giải quyết xong vấn đề, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng.

Sau sự cố mất kết nối hệ thống trên diện rộng ở một số khu vực thuộc TP.HCM, mạng MobiFone đã được khôi phục trở lại vào lúc 11 giờ trưa 24/10.

Người dùng mạng MobiFone đã kết nối được cuộc gọi, data trên thiết bị di động của mình, xem như sự cố sáng nay đã được giải quyết xong.

Theo Tổng Công ty Viễn thông MobiFone, sáng ngày 24-10, thuê bao của MobiFone một số khu vực ở TP.HCM gặp phải tình trạng chập chờn về thoại và data khi sử dụng dịch vụ và mất sóng.

Ngay sau đó MobiFone đã tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục hiện tượng chập chờn, nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và đã khắc phục tình trạng này ngay trong sáng nay. Tổng Công ty Viễn thông MobiFone cũng gởi lời xin lỗi đến khách hàng MobiFone.

Như vậy sau sự cố mất kết nối hệ thống trên diện rộng ở một số khu vực thuộc TP.HCM, mạng MobiFone đã được khôi phục trở lại, người dùng đã có thể thoại, dùng các dịch vụ data… và trên cột thông báo sóng di động của điện thoại, tên và cột sóng MobiFone đã xuất hiện trở lại.