22:01 - 13/07/2017
Đường sắt tìm cách thay đổi chất lượng dịch vụ
Đại diện Tổng công ty ĐSVN cho biết đã và đang thực hiện hàng loạt giải pháp nhằm thay đổi chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ vận tải đường sắt để lấy lại niềm tin của hành khách.
Ngày 13/7, thông tin từ Hội nghị trực tuyến đánh giá kết quả công tác 6 tháng đầu năm 2017 của Bộ GTVT cho biết, sản lượng của toàn Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đạt hơn 3.796 tỷ đồng, bằng 110,5% so với cùng kỳ, doanh thu hơn 3.515 tỷ đồng, bằng 103,8% so với cùng kỳ, lợi nhuận đạt 62,7 tỷ đồng.
Tuy nhiên, theo đánh giá của Bộ trưởng GTVT Trương Quang Nghĩa, có được kết quả này là do doanh nghiệp được ăn sẵn từ sau khi cổ phần hoá chứ chưa phải hiệu quả thực sự từ hoạt động sản xuất kinh doanh. Đường sắt vẫn đang đuối trong cuộc cạnh tranh với hàng không do giá cước cao và chất lượng dịch vụ thấp. Hiện toàn ngành chỉ có 85/500 toa xe chất lượng cao.
Bộ trưởng yêu cầu ngành Đường sắt khẩn trương tìm nguồn để cải tạo nâng cấp các toa xe, tập trung khai thác các tuyến ngắn, giờ khai thác thuận lợi cho hành khách, không nên tập trung vào tuyến Bắc-Nam vì khó cạnh tranh với hàng không.
Đại diện Tổng công ty ĐSVN cho biết đã và đang thực hiện hàng loạt giải pháp nhằm thay đổi chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ vận tải đường sắt để lấy lại niềm tin của hành khách, đồng thời sẽ hoàn thành cải tạo ga Hà Nội, đưa cửa soát vé tự động vào hoạt động, đưa suất ăn hàng không lên một số tuyến có lưu lượng tốt.
Nhận thức được vấn đề vệ sinh trên tàu là tồn tại lớn nhất mà ngành chưa khắc phục được, trong thời gian tới, Tổng công ty sẽ thuê đơn vị chuyên nghiệp làm vệ sinh hai đầu hành trình, còn trên hành trình sẽ do nhân viên đảm nhiệm.
Cũng tại hội nghị, Bộ trưởng đánh giá tai nạn giao thông đường sắt vẫn có diễn biến phức tạp, chỉ trong tuần đầu tháng 7 đã xảy ra 5 vụ tai nạn giao thông đường sắt làm 5 người chết. Vì vậy, Tổng công ty ĐSVN cần phối hợp với các địa phương nơi có tuyến đường sắt đi qua để ngăn tình trạng đường ngang dân sinh tự phát nhằm kéo giảm tai nạn giao thông.
Bích Quyên
Theo SGGP
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này