12:22 - 26/08/2018
Mua hàng theo ‘hệ sinh thái’ – dễ xài, tiện nhiều bề
Hệ sinh thái, theo giải thích không chỉ là những sản phẩm của cùng thương hiệu, mà đó còn là những ứng dụng riêng, công nghệ riêng…
Hệ sinh thái sản phẩm là cách “cột chặt” người tiêu dùng với thương hiệu cùng những tiện ích, từ giá trị sử dụng, công nghệ cho đến việc bảo hành, bảo trì sản phẩm.
Cùng hệ, chạy ngon hơn
Trao đổi với Thế Giới Tiếp Thị, Oppo Việt Nam đang tính thêm mệnh đề “sạc nhanh VOOC” vào khẩu hiệu “chuyên gia selfie” đã tồn tại từ nhiều năm nay. Trong bốn ngày kể từ khi cho khách đặt hàng – 15/8, đến chiều ngày 18/8/2018 đã có 23.000 đơn hàng đặt mua F9, trong đó gần 19.000 đơn hàng đặt cọc. Theo ông Văn Bá Luýt, phụ trách sản phẩm Oppo Việt Nam, để sử dụng ưu thế của VOOC, máy, dây sạc và cục sạc phải tích hợp công nghệ VOOC! Hiện tại, VOOC được nâng cấp về tốc độ sạc (gấp bốn lần so với loại sạc 5V/1A) và kèm theo năm cấp độ bảo vệ bằng chip MCU trên cục sạc, dây sạc và máy nhằm bảo vệ máy và pin ổn định, có tuổi thọ cao.
Tối ngày 19/8/2018, Thế giới Di động có buổi giới thiệu về Samsung Galaxy Note 9 dành cho khách hàng hâm mộ dòng Note tại thị trường Việt Nam. Ông Đoàn Văn Hiểu Em, giám đốc kinh doanh của Thế giới Di động đã chia sẻ chi tiết về những sản phẩm quà tặng kèm theo Note 9, vì nhiều người cho rằng “những món quà tặng của Samsung không có nhiều ý nghĩa”! Ông nói: “Bộ quà tặng không chỉ mang đến sự tiện dụng, mà còn tối ưu hoá các tính năng trên Note 9 và những sản phẩm Samsung”. Đó là đế sạc đôi không dây Wireless Charger Duo (trị giá 2,49 triệu đồng) với công suất 25W cho phép sạc Note 9 cùng với các dòng smartphone, đồng hồ… sạc không dây của Samsung. Còn cáp Dex HDMI (trị giá 1,1 triệu đồng) cho phép Note 9 chia sẻ nội dung với tốc độ nhanh hơn các loại cáp khác, với chế độ bảo mật tối đa khi kết nối với màn hình tivi hoặc máy tính.
Đầu tháng 8/2018, lần đầu tiên Xiaomi trình diễn Mi Apartment tại Việt Nam để giới thiệu “hệ sinh thái”: tivi, máy hút bụi, máy lọc không khí, máy lọc nước, máy chiếu, nồi cơm điện, hệ thống báo động, quạt máy, laptop… Tất nhiên không thể thiếu sản phẩm trung tâm là chiếc smartphone với ứng dụng Mi Home. Ông Jack Yung, giám đốc Xiaomi tại Việt Nam, cho biết, phần lớn những thiết bị gia dụng và điện tử của Xiaomi kết nối với nhau bằng công nghệ bluetooth, giúp điều khiển từ xa thông qua ứng dụng Mi Home.
Sony cũng là một thương hiệu có hệ sinh thái sản phẩm được người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn, từ những sản phẩm điện tử như tivi, máy quay phim, máy chụp hình, loa các loại… cho đến smartphone, máy chơi game. Bà Hoài Phương, đại diện Sony Việt Nam cho biết, hiện nay mức độ giao tiếp của các sản phẩm Sony bằng các công nghệ như: miracast (một công nghệ kết nối không dây giữa một thiết bị di động và màn hình tivi), NFC (kết nối không dây gần), bluetooth… đã khá hoàn hảo.
“Tiện lợi của những sản phẩm cùng hệ sinh thái Sony là sử dụng chung thiết bị điều khiển (remote). Ở một số mẫu tivi, khách hàng có thể sử dụng công cụ tìm kiếm bằng giọng nói trên remote. Chỉ cần một nút bấm trên smartphone có thể chuyển trang YouTube từ smartphone lên tivi, hoặc một đoạn phim từ máy quay phim hay máy chụp hình lên tivi bằng công nghệ miracast. Chỉ cần một thao tác chạm NFC giữa smartphone và loa sẽ được nghe nhạc…”, bà Phương giải thích sâu hơn.
Tiện nhiều bề
Thực tế, một chiếc smartphone của Oppo có công nghệ VOOC sẽ sạc nhanh khi có các linh kiện đi kèm: dây sạc và đầu sạc. Trong trường hợp hư hoặc mất một trong hai linh kiện đi kèm, khách hàng phải đến trung tâm bảo hành hoặc các cửa hàng thương hiệu để sửa chữa hoặc mua lại mới được sử dụng công nghệ sạc nhanh. Khi đã tới những địa chỉ trên, khách hàng nên nhớ yêu cầu nhân viên vệ sinh kiểm tra thiết bị như cập nhật hệ điều hành…
Ông Phùng Ngọc Tuyên, phụ trách kinh doanh ngành hàng viễn thông của Thế giới Di động, nói: “Nhiều khách hàng chưa biết xài những phụ kiện đi kèm nên chưa thấy được những giá trị của nó. Tôi cho rằng, Samsung tinh tế khi tặng món quà cho khách mua Note 9 để chiếc smartphone này thông minh hơn, giỏi hơn những thế hệ trước đó”.
Bà Hoài Phương, đại diện Sony Việt Nam xác nhận, nếu khách hàng xài hàng theo hệ sinh thái không chỉ được hưởng những tiện ích về công nghệ, mà còn tiện nhiều bề khi bảo hành hoặc bảo trì sản phẩm như kiểm tra mức độ giao tiếp sản phẩm, hướng dẫn người dùng cài đặt mức độ tương thích giữa các sản phẩm cùng thương hiệu Sony với nhau.
“Mỗi nhân viên bảo hành sản phẩm có thể chỉ giỏi về nhóm sản phẩm nào đó, nhưng lý thuyết họ biết nhiều thứ của cùng một thương hiệu”, bà Phương nói thêm.
Đặc biệt, với mặt hàng thiết bị an ninh kỹ thuật số, nên mua theo gói của nhà sản xuất, từ phần cứng đến phần mềm. Ông Nguyễn Bá Cơ, giám đốc Bkav SmartHome (trực thuộc Bkav) cho biết, khi thiết kế bộ sản phẩm, mỗi nhà sản xuất đã có những giải pháp quản lý phần mềm riêng để khai thác công năng của phần cứng mà hãng đã lựa chọn, như bộ thiết bị an ninh Bkav SmartHome Security tích hợp công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) để phát hiện thông minh hơn như phân biệt người trong nhà, người lạ, tự chuyển chế độ an ninh theo ngữ cảnh…
bài, ảnh Song Minh (theo TGTT)
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này