Chiến lược ‘địa phương hóa’ của Muji

Một cửa hàng mới tại Bangkok – được xem là lớn nhất Đông Nam Á về diện tích sàn – và cửa hàng tại TP.HCM (Việt Nam) được tái khai trương sau khi mở rộng quy mô lớn, nhằm củng cố vị thế của Muji trong khu vực. Muji mô tả Đông Nam Á là “động lực lợi nhuận kế tiếp” và hiện đã có khoảng 100 cửa hàng tại 5 quốc gia trong khu vực này.

Chiến lược địa phương hóa (localization)

Chiến lược tăng trưởng trọng tâm của Muji là “địa phương hóa” (Localization). Họ tung ra các mặt hàng được thiết kế riêng cho từng quốc gia. Tại Thái Lan, Muji trình làng các loại đồ ăn nhẹ như bánh dừa cuộn (coconut roll snacks) được yêu thích tại địa phương.

Ở Việt Nam, Muji đặc biệt phát triển các dòng sản phẩm mũ bảo hiểm và áo mưa dành cho người đi xe máy vì xe máy là phương tiện “áp đảo” trên đường phố Việt Nam.

Ông Tetsuya Nagaiwa, Tổng Giám đốc Muji Việt Nam, nhấn mạnh trong một cuộc phỏng vấn trên truyền thông: “Điều quan trọng là phải cung cấp những mặt hàng cần thiết cho cuộc sống và phong tục địa phương”.

Muji đặc biệt chú trọng vào mặt hàng thực phẩm nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh số. Ông Akihiro Kamogari, Giám đốc điều hành chi nhánh Thái Lan của Ryohin Keikaku (công ty mẹ của Muji), cho biết: “Thực phẩm sẽ tác động tích cực đến lượng khách hàng, vốn đang là một thách thức, vì vậy chúng tôi muốn tập trung và củng cố danh mục này như một nhóm sản phẩm chủ chốt.”

Ở Thái Lan, số lượng mặt hàng thực phẩm đã được tăng gấp đôi lên khoảng 200 sản phẩm, trong đó có những món đáng chú ý như bánh dừa cuộn (như đã kể ở trên) và đồ ăn nhẹ từ tôm được làm tại chỗ để trùng với thời điểm khai trương cửa hàng flagship rộng 3.270m² tại trung tâm thương mại CentralWorld ở Bangkok.

Mục tiêu của Muji là mở rộng danh mục thực phẩm tại Thái Lan lên 300 đến 350 sản phẩm và tăng doanh thu từ thực phẩm từ 4% hiện tại lên 7% vào năm 2028 và 10% vào năm 2030.

Còn với thị trường Việt Nam, Muji cũng đang phát triển đồ ăn nhẹ và sô cô la để thu hút khách hàng, với hy vọng “những mặt hàng này sẽ khuyến khích mọi người ghé qua cửa hàng và trải nghiệm Muji.”

Sản xuất nội địa và chiến lược giá

Muji đang đẩy mạnh sản xuất tại chỗ một số sản phẩm được phân phối toàn cầu, cho phép họ giảm giá thành và tuân thủ quy định địa phương. Tại Việt Nam, việc phát triển sản phẩm dâu tây sấy khô phủ sô cô la ngay tại chỗ giúp sản phẩm được bán với giá chỉ bằng khoảng 60% so với khi phải nhập khẩu.

Các sản phẩm địa phương khác bao gồm một loại móc treo với giá tương đối rẻ ở Thái Lan, nơi nhân viên nhận thấy nhiều người thích treo quần áo hơn là dùng ngăn kéo.

Ryohin Keikaku đặt mục tiêu doanh thu 1 nghìn tỷ Yên (6,4 tỷ USD) vào năm tài chính kết thúc vào tháng 8 năm 2028. Mảng kinh doanh tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương được kỳ vọng sẽ đóng vai trò chủ chốt, với mục tiêu trở thành “động lực lợi nhuận kế tiếp vào năm 2028.”

Muji sẽ sử dụng các cửa hàng flagship mới tại Bangkok và TP.HCM làm trung tâm thông tin cho toàn bộ Đông Nam Á.

“Chúng tôi mong muốn tăng cường sự hiện diện của Muji không chỉ trong nước mà còn trên toàn khu vực ASEAN,” ông Nagaiwa chia sẻ.

Cửa hàng mới tại Bangkok sẽ lần đầu tiên có Atelier Muji (không gian hội thảo tổ chức sự kiện phong cách sống) bên ngoài Nhật Bản, cùng với một khu vực giới thiệu các sản phẩm thực phẩm bán tại các thị trường ASEAN khác.

Lãnh đạo Muji cho rằng, những cửa hàng “chủ soái” ở Việt Nam và Thái Lan sẽ là chỉ dấu cho sự thành công của hãng này ở Đông Nam Á. Nếu những cửa hàng này không thành công ở Việt Nam và Thái Lan, Muji sẽ không thể thành công ở Đông Nam Á.

Theo Quân Bảo/DĐDN
Ngày đăng: 1/12/2025