15:15 - 06/11/2018

Amazon tung ra chương trình giao hàng mới, thuê hàng ngàn tài xế

Lần đầu tiên, công ty lên kế hoạch thuê và quản lý hàng ngàn tài xế toàn thời gian để vận chuyển các gói hàng đến tận tay người mua trên khắp nước Mỹ.

Một ca giao hàng của Amazon lên đến 12 tiếng đồng hồ. Tài xế được cảnh báo không tiểu trong chai. Ảnh: TL

Amazon sẽ trực tiếp quản lý các tài xế này, nghĩa là hãng sẽ định mức lương cho họ, cung cấp xe giao hàng cho họ, và lên lịch các tuyến đường của họ. Các tài xế làm thời vụ nhưng sẽ có tùy chọn để có tiếp tục công việc thời vụ vào mùa nghỉ tới hay không.

“Nhân viên thời vụ từ lâu được sử dụng để bổ sung năng lực của hãng trong giai đoạn mua sắm cao điểm,” một nữ phát ngôn viên cho biết. “Mùa nghỉ lễ này, hàng ngàn người của Hiệp hội giao nhận công việc thời vụ toàn thời gian sẽ giao hàng cho khách hàng trong suốt mùa mua sắm bán lẻ bận rộn.”

Trước đây, thay vì thuê tài xế, Amazon dựa trên các dịch vụ giao nhận do UPS, FedEx và bưu điện Mỹ cung cấp cũng như các nhà thầu được sử dụng thông qua chương trình phân phối Flex của họ, và các công ty chuyển phát nhanh của bên thứ ba – DSP.

Động thái thuê tài xế riêng diễn ra sau một nỗ lực mới đây nhằm mở rộng mạng lưới DSP. Amazon đang cố gắng phát triển các tùy chọn giao hàng khi phí vận chuyển của công ty tăng mạnh, tăng gần gấp đôi từ năm 2015 đến 2017, lên đến 21,7 tỷ USD.

Tuy nhiên vai trò phân phối mới có thể tạo ra ít nhiều cạnh tranh giữa Amazon và các DSP có hợp đồng với công ty.

Không giống như các tài xế được các DSP sử dụng, các tài xế của Amazon phải đáp ứng tiêu chuẩn với mức lương tối thiểu 15 USD/giờ mới áp dụng của nhà bán lẻ.

Các thông báo tuyển dụng công việc giao hàng mới với mức lương từ 16,25 đến 17,25 USD/giờ. Điều này có thể gây áp lực cho các DSP của Amazon phải nâng mức lương lên ít nhất 15 USD.

Amazon dường như cũng cố gắng tạo ra một môi trường làm việc hợp lý hơn cho các tài xế của họ.

Tại một khóa đào tạo tuần trước dành cho những nhân viên mới của chương trình giao hàng, một cán bộ của Amazon nói với Business Insider về bản tin hãng này đưa nói rằng các tài xế làm việc cho Amazon đã phải đi tiểu trong chai và không được nghỉ ngơi suốt các tuyến đường đi giao hàng, theo lời kể của một người tham dự yêu cầu giấu tên.

Sự thay đổi có thể vẫn còn khó khăn và lâu dài, với khả năng kéo dài đến 12 tiếng đồng hồ, theo thông tin tuyển dụng các việc làm mới.

Một thông tin tuyển dụng mô tả công việc giao hàng mới của Amazon: “Theo các thời hạn chặt chẽ, lái một chiếc xe giao hàng mới lên đến 5.000 kg đến tận các nơi ở của khách hàng và doanh nghiệp, leo lên và xuống xe, lên và xuống cầu thang theo yêu cầu của các gói hàng theo các quy trình đã được đề ra trong mọi điều kiện thời tiết.”

Thông báo còn nói thêm các ứng viên phải có “khả năng nâng lên, cúi xuống, đưa lên quá đầu, quỳ xuống, cúi người và/hoặc duỗi ra theo các ca lên đến 12 tiếng đồng hồ”.

Trần Bích (theo MTG/BSA/Business Insider)