11:06 - 01/12/2017

Amazon chuẩn bị triển khai trợ lý ảo bằng giọng nói tại văn phòng làm việc

Mặc dù đang bận rộn để chuẩn bị công bố các dịch vụ đám mây mới tại hội nghị phát minh hàng năm tổ chức trong tuần này, nhưng Amazon cũng đang chuẩn bị ra mắt những công cụ mới giúp mọi người dễ dàng sử dụng trợ lý ảo bằng giọng nói Alexa tại nơi làm việc.

Amazon hiện nay đã sẵn sàng triển khai Alexa cho văn phòng làm việc.

Amazon dự kiến sẽ công bố nền tảng “Alexa for Business”, cùng với một nhóm đối tác ban đầu đã phát triển các ứng dụng, cho các khách hàng doanh nghiệp.

Theo các nguồn tin, công nghệ mới này có thể hữu ích cho việc kết nối cuộc họp qua điện thoại hoặc bổ sung dữ liệu vào các chương trình kinh doanh tập trung vào doanh nghiệp. Alexa cũng sẽ bổ sung thêm các tính năng cá nhân hóa, bao gồm một lớp bảo mật doanh nghiệp để xác định và xác thực những người sử dụng ứng dụng tại nơi làm việc.

Amazon nhiều khả năng cũng sẽ công bố một thị trường mới cho các ứng dụng Alexa for Business, giống như trang Alexa Skills mà công ty này phát triển cho các ứng dụng dành cho cá nhân.

Mục tiêu lớn hơn của Amazon dường như nhằm biến Alexa trở thành một phần quan trọng đối với các nhân viên văn phòng. Ba năm trước, Amazon đã cho ra mắt Alexa như một ngôi sao thông minh bên trong loa Echo. Alexa thực hiện công việc hiểu những gì mọi người nói và sau đó tìm ra câu trả lời tốt nhất dựa trên những gì trợ lý ảo này biết.

Amazon đã công bố các công cụ để thúc đẩy các bên thứ ba phát triển ứng dụng xoay quanh Alexa, và hiện nay đã có hơn 20.000 ứng dụng của bên thứ ba mà người dùng có thể cài đặt và sau đó khởi động bằng Alexa. Và Amazon cũng mở rộng dòng thiết bị Echo và cho phép các công ty khác có thể tích hợp Alexa vào thiết bị của họ.

Trong khi đó, Apple, Google và Microsoft đang bận rộn cải tiến các trợ lý ảo của mình, mở rộng sự hỗ trợ cho các hệ thống của bên thứ ba và phổ biến chúng rộng rãi hơn tới người dùng.

Giống như Amazon, cả Google và Microsoft đều đang quan tâm đến các doanh nghiệp với danh mục cơ sở hạ tầng điện toán đám mây của họ. Nhưng các trợ lý ảo này phần lớn hướng đến phục vụ người dùng ngoài nơi làm việc. Google và Microsoft vẫn chưa tiết lộ những nỗ lực lớn nhằm tăng độ hữu ích và tính năng phù hợp hướng tới doanh nghiệp của Google Assistant và Cortana. Nhưng đầu năm nay Amazon và Microsoft đã nói rằng họ sẽ cho phép Alexa và Cortana bắt đầu làm việc cùng nhau.

Theo DĐDN