14:11 - 19/11/2015
Diễn giả Ngô Đình Đức : Đừng đòi hỏi lãnh đạo phải giỏi mọi thứ
Theo ông Ngô Đình Đức , vấn đề các tổ chức đang gặp phải là chúng ta đang đỏi hỏi người lãnh đạo có kỹ năng làm tốt mọi thứ.
Một nghiên cứu mới nhất qua 71 lãnh đạo của 4 công ty toàn cầu trên thế giới cho thấy, hãy tập trung phát triển điểm mạnh nhất của họ, từ đó các năng lực khác sẽ tăng lên, dẫn đến … nhân đôi lợi nhuận.
So sánh giữa cam kết và gắn kết của nhân viên với hiệu quả của năng lực lãnh đạo trên toàn thế giới cho thấy, hiệu quả lãnh đạo tác động đến mọi thứ, giữ chân nhân viên, đổi mới sáng tạo, nâng cao doanh thu. Khảo sát một chi nhánh ngân hàng Sears ở nhóm 10% lãnh đạo kiệt xuất mang lại khoảng 4.5 triệu USD, nhóm lãnh đạo thấp khoảng 2.4 triệu USD, nhóm lãnh đạo thấp khoảng 1,2 triệu USD.
Lợi nhuận từ đâu mà có? Đó là sự hài hòa trong mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, khách hàng và lợi nhuận. Hài lòng của nhân viên cải thiện được 5 điểm thì độ hài lòng của khách hàng tăng 1,3% và doanh thu tăng 0,5% hoặc 250 triệu USD/năm. Điều đó cho thấy nếu chất lượng lãnh đạo cao thì nhân viên sẵn sàng làm việc quên mình để đạt đoanh thu, hiệu quả cao hơn.
Vậy làm thế nào để nâng cao năng lực cho nhà lãnh đạo?
Chúng ta đang đỏi hỏi người lãnh đạo có kỹ năng làm mọi thứ, nhưng một nghiên cứu mới nhất qua 71 lãnh đạo của 4 công ty toàn cầu trên thế giới cho thấy, không thể đòi hỏi mọi người theo cách mà chúng ta nghĩ. Dù có cải thiện đến mức nào thì độ phát triển chỉ 36%. Thay vì cho họ phát triển năng lực cốt lõi, từ đó tự động các năng lực xung quanh sẽ tăng lên, chất lượng sẽ tăng lên gấp đôi.
Một cách khác, thay vì tập trung cải thiện năng lực đang là thế mạnh chưa chắc đã hiệu quả vì rất khó nâng cao cái đã là thế mạnh, có những đào tạo phi tuyến tính giúp người ta trở nên kiệt xuất.
Ví dụ như xây dựng điểm mạnh của lãnh đạo là sự chính trực và trung thực cao. Nếu năng lực này là điểm yếu thì phải lấp ngay cái điểm yếu này. Làm sao nói đi đôi với làm, tập trung dừng ngay việc nói dối. Nếu đây là điểm mạnh rồi sẽ tìm ra bộ năng lực đồng hành như quan tâm người khác, tính quyết đoán, đáng tin cậy, giải quyết tốt sự mơ hồ… Giữa các năng lực này có mối liên kết với nhau. Nếu có năng lực truyền cảm hứng và thúc đẩy, mà không có khả năng hướng về kết quả, chỉ đạt được khoảng 9%. Nếu vừa có hai khả năng sẽ lên đến 69%
Có công cụ đo năng lực lãnh đạo
Nhiều lãnh đạo thường ảo tưởng về năng lực lãnh đạo của mình. Hiện đã có công cụ 360 độ đánh giá 16 bộ năng lực lãnh đạo này. Ở Việt Nam, rất hiếm công ty đã sử dụng bộ từ điển năng lực lãnh đạo của từng bộ phận. Để vươn ra toàn cầu, bắt buộc không thể thiếu năng lực này. Đánh giá 360 độ này đã được việt hóa và chuyển sang online.
Đề cập đến kinh nghiệm tư vấn của mình trong lĩnh vực này, ông Ngô Đình Đức nói: “Đánh giá này thực ra cũng sốc lắm đấy, vì nhiều lãnh đạo ngộ nhận về bản thân mình, chưa chắc năng lực mình coi là điểm mạnh đã có giá trị với tổ chức, vì năng lực đó phải được tổ chức thừa nhận. Người mời vào đưa ra chấm điểm cũng phải được lựa chọn, đủ thời gian quan sát. Nếu không sẽ đánh giá lầm, không hiệu quả. Ít nhất phải 6 tháng đến 1 năm làm việc cũng lãnh đạo mới hiệu quả
Ông Đức chia sẻ thêm: “ Các doanh nghiệp thượng khắc phục khuyết điểm người lãnh đạo chứ không tăng cường điểm mạnh. Với các công ty đa quốc gia, trước khi trở thành lãnh đạo phải biết được mình là ai đã. Mỗi con người có sở trường nào đó mà thôi. Nhiều người có khả năng chuyên môn, nhưng không có khả năng dẫn dắt người ta đi theo, người đó chỉ dừng ở chuyên môn, không thể làm lãnh đạo. Chúng tôi đã làm nghiên cứu này ở công ty, ngay chính lãnh đạo cao nhất của L&A cũng bị sốc. TIếp cận quan điểm khoa học này của nước ngoài nhiều người cũng rất sốc. Năng lực là do người khác nhìn nhận, và được đo lường rất cụ thể, chứ không phải tự mình nghĩ ra. Đánh giá 360 độ giống như một món quà vậy đó,giúp họ soi lại mình, để quản trị doanh nghiệp khác đi, hiệu quả hơn. Trước đây quản trị theo kiểu gia đình có thể phù hợp, nhưng sắp tới đây, để hội nhập, phải có lộ trình tiếp cận với thế giới khoa học hơn.
Từ 11h30 ngày 19.11.2015, các thành viên câu lạc bộ Doanh nghiệp dẫn đầu – LBC có buổi ăn trưa làm việc với chủ đề: “Nhà lãnh đạo kiệt xuất nhân đôi lợi nhuận bằng cách nào?”.
Diễn giả chính trong chương trình là ông Ngô Đình Đức, tổng giám đốc công ty Giải pháp nhân lực Le & Associates. Nội dung cuộc trò chuyện sẽ xoay quanh vấn đề năng lực của nhà lãnh đạo, một trong những yếu tố quan trọng làm nên thành công của doanh nghiệp.
Kim Yến
(Tường thuật trực tiếp từ Hội thảo về Nhà Lãnh đạo kiệt xuất- Nhân đôi lợi nhuận bằng cách nào tại BSA, TPHCM, trưa 19.11)
Có thể bạn quan tâm
Có chồng không nhất định phải có con
Piaggio triệu hồi hơn 13.000 xe Liberty ở Việt Nam
Ngọn Lửa Thiện Nhân
Xăng giảm giá gần 900 đồng một lít
‘Mỹ thua Trung Quốc trong cuộc đua xúc tiến 5G toàn cầu’
Tags:lãnh đạoNgô Đình Đức
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này