15:38 - 05/01/2017
Giá taxi Uber, Grab nhảy múa chóng mặt
Những ngày qua, nhiều hành khách đi taxi Uber, Grab khá bực mình vì cho rằng mình bị hớ khi tin tưởng xài dịch vụ của hai đơn vị trên về chuyện giá cước nhảy múa không bị kiểm soát vào giờ cao điểm.
Giá tăng chóng mặt
Ít nhất là sáu tháng qua, chị Nguyễn Thanh Thuỷ, nhà ở quận Phú Nhuận, thường xuyên chọn xe của Uber, Grab để làm phương tiện đến cơ quan ở quận 2 hay đi siêu thị. Bởi theo chị Thuỷ, giá cả khi di chuyển bằng xe của Uber rẻ hơn so với taxi các hãng cũ. Thế nhưng, trong vòng mười ngày qua, Uber và Grab bỗng nhiên tuỳ tiện tăng giá, khiến chị vô cùng “sốc” và thấy mình biến thành “con rối”.
Cụ thể, cuối tuần qua, chị Thuỷ truy cập hệ thống Grab gọi xe bốn chỗ từ quận 3 sang quận 1, cước phí thể hiện trên ứng dụng là hơn 20.000 đồng. Vậy mà vài phút sau, truy cập lại mức giá đã tăng lên gấp đôi kèm theo thông tin giá tăng do nhu cầu đi lại tăng.
Tương tự, chị Hà Thanh Nhàn phản ánh, chiều 29/12/2016, chị đặt taxi Grab từ quận 3 đến quận 9 với mức cước hiện trên ứng dụng chưa đến 130.000 đồng cho quãng đường khoảng 14km. Vậy mà, khoảng hơn 10 phút sau, chị vào lại ứng dụng này và cũng với chặng đường như trước, cước phí đã vọt lên hơn 250.000 đồng. Sau đó khoảng 10 phút, chị kiểm tra lại thì cước tăng lên gần 280.000 đồng!
Chị Thuỷ và chị Nhàn cho hay việc giá cước liên tục nhảy múa cứ ngỡ chỉ mình bị vướng, nhưng khi hỏi các đồng nghiệp và người thân hay sử dụng hai dịch vụ giá rẻ trên thì được chia sẻ là ít nhất hai tháng qua cứ vào giờ cao điểm, cuối tuần, ngày lễ… hoặc những lúc có nhiều khách đặt xe là hệ thống báo giá của các dịch vụ này cứ thế như lân leo cột, bất kể lúc đó đường đang thông thoáng.
“Họ làm ăn như vậy, tuy có báo giá trước nhưng tôi nghĩ vẫn là không đàng hoàng. Bình thường thì giá rẻ, khi đông khách thì lập tức tăng giá vô tội vạ là không ổn”, chị Nhàn bức xúc.
Còn theo chị Thuỷ, nói họ không đàng hoàng là cũng không oan. Bởi khi bình thường họ có mức giá rẻ đã đẩy các hãng taxi truyền thống co cụm và giảm lượng xe lại. Xe taxi truyền thống co lại, nhu cầu đi taxi thì ngày càng cao nên vô hình trung hàng loạt hành khách bị buộc vào thế giá cao cũng phải đi (vì lúc đó có gọi taxi truyền thống cũng không được). Việc tăng giá này có được thông báo chính thức và có được “quản lý”?
Đến tài xế cũng thấy vô lý
Không thua gì Grab, theo phản ánh của anh Hoàng, trưa 26/12, anh đặt taxi Uber X (xe bốn chỗ) từ Gò Vấp đi quận 2 thì nhận được báo giá lên đến gần 400.000 đồng, trong khi, cách đó hai ngày cũng đoạn đường trên, cũng thời điểm trên và cũng loại xe trên, thì chỉ nhận được báo giá chưa đến 200.000 đồng.
Không ít tài xế taxi Uber và Grab cho rằng việc tăng giá như phản ánh nêu trên là thuộc quy định của hãng. Cụ thể, anh Nguyễn Thanh Hoà, tài xế taxi Uber cho biết vào dịp lễ, tết, Uber tăng cước dù không bị kẹt xe, ngập nước, thời tiết bình thường. Chẳng hạn, trưa ngày 1/1 tết dương lịch – các tài xế taxi Uber ở quận 3, nhận được thông tin tăng giá gấp 1,5 lần; khu vực quận 12, huyện Bình Chánh… tăng 2 – 3 lần.
Đáng nói, trong ngày này không ít khách hàng đặt xe lại không nhận được thông tin cước tăng nên cứ thế đặt xe. Do đó, nếu tài xế không thông báo mức cước tăng, khách đi xe dễ bức xúc khi thanh toán tiền cước. Trả lời trên phương tiện truyền thông về việc này, không ít tài xế cho rằng là do hệ thống bị lỗi hoặc do thời điểm đặt xe giao thông tắc nghẽn, số lượng xe khan hiếm…
Tuy là tài xế của Uber, nhưng anh Hoà cũng thừa nhận việc tăng giá của hãng nhìn kỹ thì không ổn. “Lời nhiều hơn sau mỗi chuyến xe nhưng nói thực tôi cũng chẳng vui vẻ gì. Bởi khi bị tăng giá quá cao hành khách cứ liên tục càm ràm và nói rằng “mình đã bẫy họ” làm tài xế như tôi cũng buồn”, anh Hoà chia sẻ.
Anh Hoà đưa ra lời khuyên, đối với taxi Uber, không nhất thiết phải đợi đến khi mạng bị lỗi (như hiển thị không báo giá tăng), trước khi lên xe hành khách nên hỏi tài xế về giá trước khi quyết định. Riêng những người có thâm niên đi taxi Grab thì đưa ra lời khuyên, khách hàng cần lưu ý màu của phần hiển thị cước trên ứng dụng. Cước phí thấp hiển thị màu xanh lá cây, cao hơn là màu hồng và đỏ rực là khi giá cước tăng gấp ba lần.
Trả lời câu hỏi việc giá cước nhảy múa liên tục có được kê khai với cơ quan tài chính hay không, thì các tài xế của Grab và Uber đều nói chắc chắn phải có (?).
“Nếu thực tế có kê khai thì rõ ràng cách làm này cần phải được xem xét lại cho thoả đáng, đừng để các hãng taxi giá rẻ “lách” để trục lợi hành khách trong điều kiện taxi truyền thống ngày càng co cụm, nhu cầu đi lại của người dân bằng taxi ngày càng cao”, ông Nguyễn Thanh Tuyến, một cán bộ thuế về hưu, đặt vấn đề.
Phong Giang – Bảo Hạnh
Theo TGTT
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này