10:09 - 10/01/2018
LG giới thiệu robot làm khách sạn, sân bay và siêu thị
Một hãng công nghệ lớn của Hàn Quốc hôm thứ năm đã công bố những robot mới nhằm tấn công trực diện vào việc làm của công nhân nhiều ngành dịch vụ trên thế giới.
Từ lâu đã có những dự báo rằng sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo và tự động hoá có thể đưa đến kết cục là loại bỏ dần hàng triệu việc làm. Và các công ty công nghệ đã thử nghiệm nhiều robot làm nhiều nhiệm vụ khác nhau – từ làm việc trong một tiệm pizza đến giao hàng. Điều đó ảnh hưởng ghê gớm đến ngành dịch vụ trong tương lai. Về phần mình, hãng công nghệ Hàn Quốc LG Electronics là công ty mới nhất đang lên kế hoạch bán các robot để giải quyết các công việc hiện đang do con người thực hiện.
Hôm thứ năm, LG cho biết hãng sẽ trình làng ba “robot khái niệm” mới tại triển lãm tiêu dùng điện tử toàn cầu, CES, ở Las Vegas trong tuần tới. Các robot đó được thiết kế để sử dụng thương mại tại các khách sạn, phi trường và siêu thị, theo công ty cho biết. Một phát ngôn viên LG sau đó nói với CNBC rằng các robot vẫn đang dưới dạng sản phẩm khái niệm và chúng còn “phải mất khá lâu để ra công chúng”.
Robot đầu tiên là một robot phục vụ có thể giao thức ăn và đồ uống cho khách hàng tại các khách sạn và các phòng chờ nơi phi trường. Robot chủ yếu thay thế công việc của nhân viên chạy bàn và có thể làm việc suốt cả ngày. Robot thứ hai là robot bốc xếp có khả năng xử lý dịch vụ check-in và check-out tại các khách sạn và mang hành lý lên các phòng. Ngành khách sạn đã trải qua việc thay thế con người bằng máy móc. Chẳng hạn, có những khách sạn ở Nhật có nhân viên robot. Sau cùng, robot thứ ba của LG được chế tạo để làm việc với khách hàng tại một siêu thị, báo giá các sản phẩm cho họ biết và hướng dẫn họ qua các lối đi.
Nếu trở nên phổ biến, những công nghệ đó có thể là tin buồn cho nhiều người làm việc trong ngành dịch vụ. Tổ chức Lao động thế giới cho hay, tính đến tháng 5 gần 50% nhân lực của thế giới được sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ. Gồm thương mại, vận chuyển, ăn ở, thực phẩm và cách dịch vụ hành chính khác và các dịch vụ kinh doanh khác.
Trong khi đó, một báo cáo do McKinsey & Company đưa ra hồi tháng 11 vừa rồi cho rằng vào năm 2030, khoảng 800 triệu công nhân trên thế giới có thể bị thay thế bởi robot. Thậm chí nếu ứng dụng tự động chậm hơn, sẽ có 400 triệu người vẫn bị ảnh hưởng, theo báo cáo.
Đây không phải là lần đầu tiên các phát triển công nghệ đang thay thế thị trường lao động. Trong lĩnh vực chế tạo chẳng hạn, các công ty đã đưa các băng chuyền lắp ráp vào các nhà máy từ đầu thế kỷ 20, khiến chi phí lao động bị giảm và tạm thời nhiều người mất việc. Theo McKinsey, các công nghệ mới thường tạo ra nhiều việc làm hơn là tiêu trừ, đôi khi trong những khu vực “không thể hình dung ngay từ đầu”. Để làm được điều đó, người lao động bị thay thế cần được đào tạo những kỹ năng mới.
Nhưng không phải ai cũng bị thuyết phục bởi lập luận rằng tự động hoá sẽ tạo ra đủ việc làm mới – nhất là đối với các robot và AI dịch vụ và chương trình. Cựu chủ tịch của Google China nói với CNBC hồi tháng 11, rằng robot “rõ ràng thay thế việc làm của người dân”. Chúng đang làm việc 24/7. Chúng hiệu quả hơn. Chúng cần một số lập trình. Nhưng một lập trình viên không thể lập trình 10.000 robot.
Trông chờ gì ở CES 2018?
– Có khả năng có thêm nhiều thiết bị kết nối internet tại CES năm nay, giúp cho cuộc sống tiện lợi hơn, mặc dầu hầu hết trong số đó không thực sự cần thiết. Vẫn chưa rõ là những tay chơi lớn như Google với hệ thống Home, hoặc Apple với Siri sẽ có thể bắt kịp sự khởi đầu mà Amazon phát triển hồi năm rồi ở triển lãm.
– Mấy năm gần đây, một số người nói đùa CES thực ra chỉ là “Triển lãm xe điện”, mặc dầu một phần lớn là công nghệ bên trong ôtô, cũng như làm cho xe an toàn và xanh hơn. Chúng ta đã thấy các hệ điều hành ôtô mới, xe tự hành, các tiện ích kết nối các ôtô, v.v. Có vẻ năm nay sẽ không có gì khác.
– CES luôn luôn trình ra những màn hình mới nhất. Nhiều năm rồi, điều đó có nghĩa là tivi mới, và có rất nhiều trong số đó có độ phân giải đến 8K, nhưng cũng có những smartphone và tablet từ một loạt nhà sản xuất. Nhiều tay chơi lớn hơn, như Samsung hoặc Apple, sẽ không ngửa bài hoặc có các sự kiện riêng để trình các điện thoại mới nhất của họ, nhưng có lẽ sẽ có những công ty nhỏ hơn trình làng các thiết bị mới, dày đặc các mánh lới quảng cáo lặt vặt.
Trần Bích
Theo TGTT
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này