10:07 - 07/03/2018
Lách luật để giữ chân khách hàng
Bắt đầu từ ngày 1/3/2018, theo thông tư 47/2017/TT-BTTTT, các nhà mạng di động chỉ được khuyến mại tối đa 20% giá trị thẻ nạp đối với thuê bao trả trước và tối đa 50% giá trị thẻ nạp đối với thuê bao trả sau.
Tin buồn cho các nhà mạng và gần 90% khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động trả trước.
“Phải tìm cách lách luật để giữ chân khách hàng hiện là thuê bao trả trước”, là câu khẳng định của nhiều nhà mạng khi được hỏi “có cách nào để giữ chân khách hàng với những quyền lợi mà lâu nay họ được thụ hưởng”. Nhưng lách như thế nào, mức độ hiệu quả của các chiêu thức mới… là điều các nhà mạng vẫn còn tính toán và lựa chọn thời điểm thích hợp để thực hiện.
Nhanh chân nhất là nhà mạng Vinaphone. Ngay sau “sự kiện” 28/2, sáng ngày 1/3/2018, nhà mạng VinaPhone mạnh dạn tuyên bố: “Dù không còn hình thức khuyến mại trả trước 50%, nhưng thuê bao VinaPhone vẫn sẽ nhận được ưu đãi nạp thẻ thường xuyên từ nhà mạng với nhiều chương trình hấp dẫn, đáp ứng xu hướng tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của VinaPhone, ngay sau thời điểm tạm dừng chương trình khuyến mại 50% cho thuê bao trả trước, VinaPhone tung ra nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn”.
Cụ thể: kể từ tháng 3/2018, Vinaphone bắt đầu triển khai chương trình “Thứ ba vui vẻ” dành cho tất cả thuê bao hoà mạng mới. Theo đó, vào ngày thứ ba hàng tuần, khách hàng đăng ký hoà mạng trả trước Vinaphone sẽ được tặng ngay 20% giá trị thẻ nạp.
Cũng kể từ ngày 1/3/2018, chương trình “Ngày vàng data” được Vinaphone triển khai vào thứ sáu hàng tuần. Theo chương trình này, khi nạp thẻ trong “Ngày vàng data”, thuê bao trả trước của Vinaphone sẽ được tặng data miễn phí theo tỷ lệ: cứ mỗi 50.000 đồng sẽ được tặng 1GB data. Dung lượng này được tặng trong vòng 24h sau khi nạp thẻ, có thời hạn sử dụng trong vòng bảy ngày tính từ thời điểm khuyến mại. Đại diện của nhà mạng Vinaphone, cho rằng: “Những ưu đãi trên của Vinaphone phù hợp với xu thế thị trường, và sẽ góp phần giảm ảnh hưởng của những quy định mới về giá trị khuyến mại tối đa cho thuê bao trả trước mà lâu nay khách hàng được thụ hưởng”.
Song song với những hình thức “lách luật” dành cho các thuê bao trả trước, Vinaphone cũng có những ưu đãi dành cho các thuê bao trả trước chuyển sang thuê bao trả sau, như bảo lưu tài khoản khi chuyển đổi từ trả trước sang trả sau, giảm tới 50% cước phí khi đóng trước cước, tặng 50% giá trị nạp trong các “Ngày vàng ezPay”…; gia hạn chương trình “Cứ là Vina – nhân đôi data” đến ngày 30/6/2018, bằng cách tự động tăng gấp đôi dung lượng tất cả các gói data BIG, MAX cho khách hàng, gói cước gia đình tích hợp di động – cáp quang – truyền hình rẻ hơn 50% so với mức giá hiện nay.
Tác động của thông tư 47/2017/TT-BTTTT vói hình thức kinh doanh thẻ cào di động thấy rõ. Trong ngày 5/3/2018, tại nhiều đường phố, khu vực có nhiều điểm bán thẻ cào của các nhà mạng tại TP.HCM như Cách Mạng Tháng Tám (quận 10 và Tân Bình), Nguyễn Trọng Tuyển (Phú Nhuận), Tô Hiến Thành (quận 10)… đã thưa thớt hẳn. Chủ một chiếc xe đẩy bán thẻ cào di động trên đường Cách Mạng Tháng Tám (quận 10) cho biết, trước đây, dù không phải là ngày khuyến mại nhưng mỗi ngày còn bán được vài thẻ, còn bây giờ không hiểu sao mà không có ai mua thẻ hết? Nhiều điểm kinh doanh thẻ giờ chẳng còn mặn mà với thẻ cào. Tấm biển ghi rõ các mệnh giá thẻ đang phất phơ trong gió…
bài, ảnh Hoàng Triều
Theo TGTT
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này