09:56 - 23/08/2017
Giả danh ‘thiếu uý công an’ hù doạ khách hàng!
Theo quy định của Vinaphone, hiện tại các cửa hàng không được giao nhiệm vụ nhắc nợ cước các thuê bao cố định, di động trực thuộc Vinaphone quản lý bằng bất kỳ hình thức nào.
10h5 ngày 15/8/2017, bà N.T.D, quận Bình Thạnh, TP.HCM, có phản ảnh với báo Thế Giới Tiếp Thị nội dung sau: “Vào lúc 9g ngày 15/8/2017, có một người tự xưng là “thiếu uý công an” Nguyễn Văn Hùng dùng điện thoại cố định với thuê bao 02438489703 gọi đến số di động 0937xxxxxx (thuê bao trả trước của bà D.) với yêu cầu: bà phải trả số tiền là 8.930.000 đồng cho cuộc gọi quốc tế Singapore và Malaysia. Theo thông tin từ “thiếu uý” Nguyễn Văn Hùng, vào lúc 14h20 ngày 19/6/2017, bà D. đã đăng ký cuộc gọi quốc tế tại Hà Nội (!?) tại thuê bao 02438961314.
Sau khi thông báo thông tin trên, “thiếu uý” Nguyễn Văn Hùng nói tiếp: “Sẽ chuyển sự việc này cho “thiếu uý công an” Nguyễn Thế Vinh tại TP.HCM để làm việc với bà”. Vài phút sau, có nhiều cuộc gọi từ thuê bao 02837293729 nhưng bà D. không nghe máy. Những người con của bà D. tìm kiếm địa chỉ của thuê bao 02837293729, được biết đó là số máy của phòng bán hàng khu vực Thủ Đức, trực thuộc trung tâm kinh doanh miền Nam của Mobifone. Theo bà D., “thiếu uý công an” Nguyễn Văn Hùng không chỉ đọc vanh vách địa chỉ của bà trên chứng minh nhân dân (quận 1, TP.HCM), mà còn cho biết hiện nay bà và gia đình đang ở tại một địa chỉ khác thuộc khu vực Bình Thạnh (TP.HCM)!
Về việc đăng ký cuộc gọi quốc tế tại thuê bao 02438961314, bà D. khẳng định trong thời gian trên vẫn ở TP.HCM nên chuyện đăng ký cuộc gọi quốc tế ở Hà Nội là “điều vô lý”. Sau khi tiếp nhận thông tin của bà D., phóng viên Thế Giới Tiếp Thị đã liên lạc với nhà mạng Vinaphone xoay quanh những thuê bao cố định. Sau khi kiểm tra, đại diện Vinaphone đã trả lời như sau: Trước đây, chủ thuê bao 02438489703 là cục Hậu cần cảnh sát (tổng cục Cảnh sát, bộ Công an) có địa chỉ tại 47 Phạm Văn Đồng, xã Cổ Nhuế, huyện Từ Liêm (Hà Nội). Tuy nhiên, chủ thuê bao trên đã thông báo với nhà cung cấp dịch vụ Vinaphone ngưng sử dụng thuê bao trên kể từ ngày 12/5/2016, hiện tại chưa cấp cho khách hàng nào. Còn thuê bao 02438961314 hiện chưa có ai sử dụng. Riêng thuê bao 02837293729 có địa chỉ tại 503 Tô Ngọc Vân (Thủ Đức, TP.HCM) là số giao dịch của một cửa hàng thuộc phòng bán hàng khu vực Thủ Đức (trực thuộc trung tâm kinh doanh TP.HCM của Vinaphone). Theo giải thích của Vinaphone, cửa hàng trên chỉ có nữ và không có ai là “thiếu uý Nguyễn Thế Vinh”!
Theo quy định của Vinaphone, hiện tại các cửa hàng không được giao nhiệm vụ nhắc nợ cước các thuê bao cố định, di động trực thuộc Vinaphone quản lý bằng bất kỳ hình thức nào.
Theo đại diện Vinaphone, trong thời gian vừa qua, việc kẻ gian sử dụng hình thức nhắc nợ cước di động, hoặc cố định rất tinh vi bằng cách “lập trình để hiển thị số gọi đến cho khách hàng bằng các đầu số cố định của tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) hoặc của các cơ quan công quyền như công an, viện kiểm sát, toà án… để tạo nỗi sợ cho khách hàng”! “Việc nhắc nợ cước là trách nhiệm của bộ phận chuyên môn của Vinaphone với phương thức bằng hệ thống tổng đài 800126 hoặc popup, không sử dụng bất ký đầu số cố định nào. Khi khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của Vinaphone, VNPT nếu có thuê bao cố định gọi đến yêu cầu chủ sử dụng dịch vụ trả cước hoặc có liên quan đến cước, đề nghị chủ thuê bao không thực hiện những yêu cầu đó, cũng như thông báo sự việc cho cơ quan công an gần nhất hoặc gọi về tổng đài của Vinaphone”, đại diện Vinaphone khuyến cáo.
Trước đây, trong kỳ cước tháng 4 và tháng 5/2017, trung tâm kinh doanh của VNPT TP.HCM đã phối hợp với PC46 (sở Công an TP.HCM) gửi thư cảnh báo đến tất cả thuê bao đang sử dụng dịch vụ VNPT tại TP.HCM để cảnh báo hiện tượng kẻ gian gọi điện nhắc nợ cước khách hàng đang hoặc thậm chí không sử dụng các dịch vụ di động, cố định, internet của VNPT, Vinaphone. “Riêng sự việc của bà D., chúng tôi đã gởi nội dung trên đến PC46 sở Công an TP.HCM để yêu cầu cơ quan chức năng điều tra”, đại diện Vinaphone cho biết.
Minh Tú
Theo TGTT
Ý kiến của bạn về bài viết
Không có chức năng bình luận cho bài viết này